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問答題

【簡答題】顧客態(tài)度追蹤的主要方法有哪些？

答案：

（1）報怨和建議系統(tǒng)
（2）固定顧客樣本
（3）顧客調(diào)查

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【簡答題】市場營銷執(zhí)行中的主要問題有哪些？

答案：

（1）計劃脫離實際
（2）長期目標和短期目標相矛盾
（3）因循守舊的惰性
（4）缺乏具體明確的執(zhí)行方案

【簡答題】市場占有率分析的主要方法有哪些？

答案：（1）全部市場占有率
（2）可達市場占有率
（3）相對市場占有率（相對于三個最大競爭者）
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