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填空題

（）要根據(jù)酒店空房的類型、數(shù)量及客人的預(yù)訂要求和客人的具體情況進(jìn)行。

答案：客房分配

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辦理入住登記的速度是體現(xiàn)酒店服務(wù)（）和服務(wù)（）的重要環(huán)節(jié)。

答案：質(zhì)量；標(biāo)準(zhǔn)

前臺(tái)辦理入住手續(xù)一般不應(yīng)超過（）。

答案： 3分鐘

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