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多項選擇題

談判結(jié)果的決定因素包括（）。

A.談判力量
B.利益、價值觀
C.期望值
D.談判技巧

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多項選擇題

集體談判的過程包括（）

A.接觸
B.磋商
C.敲定
D.掃尾

多項選擇題

下列屬于集體談判中實體性問題的是（）

A.申訴程序
B.工資發(fā)放
C.福利計劃
D.工會參與決策