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多項選擇題

記錄客人的訂房要求時，第一步詢問客人的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.客人姓名
B.用房日期、住店夜次
C.預(yù)定數(shù)量、房型
D.預(yù)定要求

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多項選擇題

以下哪些食品寄存最長實現(xiàn)是8小時（）？

A.水果
B.蛋糕
C.海鮮
D.酒

單項選擇題

負責(zé)住店客人的迎送接待、客人的下榻和開房登記、分配房間、控制客房狀態(tài)、制定營業(yè)日報表等業(yè)務(wù)的是前廳部的（）。

A.預(yù)定處
B.接待處
C.禮賓處
D.問訊處