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每日一練
章節(jié)練習
客房部運營與管理多項選擇題每日一練(2020.05.17)
來源：考試資料網
1
客人投訴的意義有：（）
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2
飯店經營者的追求目標是（）。
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3
發(fā)生在酒店樓層與客房的可疑的行動包括：（）
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4
客房服務員工作的時候存在下列哪些潛在的工作危險。（）
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5
（）對人的皮膚，臉，頭部，手，呼吸道，鼻腔，眼睛，神經系統等都會有損害，所以客房服務員在工作中要小心使用它們。
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