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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.1.2規(guī)定,面部、雙手保持清潔,指甲修剪整齊,長度不超過指尖(),身體外露部位無文身。
A.2毫米
B.1厘米
C.1.5厘米
D.2厘米
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.1.1規(guī)定,頭發(fā)干凈整齊、顏色(),不理奇異發(fā)型、不剃光頭。
A.自然
B.鮮明
C.個(gè)性
D.怪異
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務(wù)質(zhì)量規(guī)范4.10規(guī)定,客運(yùn)人員每人配置具備錄音功能的手持電臺(tái)和音視頻記錄儀,其他崗位按需配備,作用良好。站臺(tái)客運(yùn)人員手持電臺(tái)具備與()通話功能
A.司機(jī)
B.列車長
C.運(yùn)轉(zhuǎn)車長
D.乘警長
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