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判斷題

現(xiàn)在國際酒店金鑰匙組織已擁有超過四千五百名來自33個國家的金鑰匙成員。

答案：錯誤

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客人多或暫時不能給客人打字時，應有禮貌地向客人解釋，若客人不著急，請客人在旁等候。

答案：錯誤

多項選擇題

記錄客人的訂房要求時，第一步詢問客人的內容應包括（）。

A.客人姓名
B.用房日期、住店夜次
C.預定數(shù)量、房型
D.預定要求

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