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多項選擇題

遠程柜面遵循（）的原則，總行各業(yè)務管理部門、分支行及經營單位應當通力合作，共同促進我*行遠程柜面業(yè)務健康、有序地發(fā)展。（）

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.集中管理
C.分級負責
D.分級管理

你可能感興趣的試題

多項選擇題

總行運營管理部（安全保衛(wèi)部）負責遠程柜面業(yè)務操作人員的服務支持工作，包括。（）

A.提供相關的Q&A、話術
B.協(xié)助遠程服務中心建立遠程柜面業(yè)務知識庫
C.協(xié)助處理客戶咨詢及投訴
D.負責制定并落實遠程服務中心服務標準。

多項選擇題

遠程柜面向客戶提供等多種非現金銀行業(yè)務，包括（）

A.開立賬戶業(yè)務
B.變更客戶信息
C.轉賬匯款
D.投資理財

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