單項(xiàng)選擇題

以下是某企業(yè)的六西格瑪擬選項(xiàng)目，根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，哪個(gè)項(xiàng)目不適于作為六西格瑪項(xiàng)目：（）

A.降低A生產(chǎn)線的質(zhì)量損失
B.降低新員工流失率
C.提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平
D.降低X系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期

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單項(xiàng)選擇題

如果一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目擬縮短企業(yè)售出的保修期內(nèi)的缺陷產(chǎn)品的返修時(shí)間，該過(guò)程涉及企業(yè)的市場(chǎng)部、維修中心、技術(shù)中心、檢測(cè)中心、生產(chǎn)車間等多個(gè)部門，在繪制詳細(xì)流程圖時(shí)，最合適的流程圖是：（）

A.工序流程圖
B.跨職能流程圖
C.SIPOC圖
D.網(wǎng)絡(luò)圖

單項(xiàng)選擇題

某公司在執(zhí)行一個(gè)關(guān)于內(nèi)部顧客滿意度提升的六西格瑪項(xiàng)目中需要進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，有四種可能的調(diào)查方法：I.電話調(diào)查；II.焦點(diǎn)小組；III.書面問(wèn)卷調(diào)查；IV.專人訪問(wèn)。依據(jù)它們對(duì)顧客信息的挖掘程度由淺到深排序，依次為：（）

A.I.電話調(diào)查；II.焦點(diǎn)小組；IV.專人訪問(wèn)；III.書面問(wèn)卷調(diào)查
B.III.書面問(wèn)卷調(diào)查；I.電話調(diào)查；II.焦點(diǎn)小組；IV.專人訪問(wèn)
C.III.書面問(wèn)卷調(diào)查；IV.專人訪問(wèn)；II.焦點(diǎn)小組；I.電話調(diào)查
D.IV.專人訪問(wèn)；II.焦點(diǎn)小組；I.電話調(diào)查；III.書面問(wèn)卷調(diào)查

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