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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】實(shí)施客戶關(guān)系管理的條件？
答案：
1、專注于流程，設(shè)計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；
2、遵循專業(yè)化、社會(huì)化、和開(kāi)放式的運(yùn)作思路；
3、著力加強(qiáng)對(duì)渠道和應(yīng)...
2、遵循專業(yè)化、社會(huì)化、和開(kāi)放式的運(yùn)作思路；
3、著力加強(qiáng)對(duì)渠道和應(yīng)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的原因及意義？
答案：
原因：
1、經(jīng)營(yíng)理念更新的需要；
2、企業(yè)管理模式更新的需要；
3、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要；...
1、經(jīng)營(yíng)理念更新的需要；
2、企業(yè)管理模式更新的需要；
3、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要；...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的概念及特點(diǎn)？
答案：
客戶關(guān)系管理，即企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)改進(jìn)對(duì)客戶的服務(wù)水平，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，所樹(shù)立的“以客戶為...
