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判斷題

場定位的實質(zhì)是為飯店產(chǎn)品塑造一定的特色，樹立一定的形象。

答案：正確

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飯店營銷是飯店為了創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)而進行的計劃和創(chuàng)意、定價、促銷、渠道、服務(wù)的過程。

答案：正確

多項選擇題

消費者購買決策過程的主要步驟有（）

A.認識需要
B.信息收集
C.備選產(chǎn)品評估
D.購買決策
E.購后行為