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單項(xiàng)選擇題

責(zé)任發(fā)生不足5名旅客食物中毒的，構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量（）。

A.重大問(wèn)題
B.嚴(yán)重問(wèn)題
C.一般問(wèn)題
D.不良反映

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單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品未按規(guī)定上交的，價(jià)值不足1000元的，構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量（）。

A.重大問(wèn)題
B.嚴(yán)重問(wèn)題
C.一般問(wèn)題
D.不良反映

單項(xiàng)選擇題

與旅客肢體沖突致使旅客造成輕傷以上的，構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量（）。

A.重大問(wèn)題
B.嚴(yán)重問(wèn)題
C.一般問(wèn)題
D.不良反映