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多項(xiàng)選擇題

拒絕的技巧（）。

A.直接分析法
B.巧妙轉(zhuǎn)移法
C.微笑打斷法
D.拖而不辦法
E.李代桃僵法

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多項(xiàng)選擇題

從傾聽(tīng)的效果上，可以將傾聽(tīng)分為（）。

A.聽(tīng)而不聞
B.選擇傾聽(tīng)
C.專(zhuān)注傾聽(tīng)
D.有效傾聽(tīng)

多項(xiàng)選擇題

面對(duì)面溝通的過(guò)程包括：（）。

A.溝通準(zhǔn)備
B.營(yíng)造氛圍
C.闡明目的
D.交流信息
E.結(jié)束面談

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