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判斷題

發(fā)電車(chē)乘務(wù)員以讓旅客從發(fā)電車(chē)邊門(mén)上車(chē)為名，要旅客100元好處費(fèi)，不然就不讓其上車(chē)，這是勒卡索要行為。

答案：正確

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乘務(wù)員為旅客帶辦臥鋪，收了旅客100元好處費(fèi)，這是以職權(quán)謀私行為。

答案：正確

服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在定性上分為服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題及服務(wù)質(zhì)量不良反映。

答案：正確