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單項選擇題

什么是吸引購買者最有效的因素（）

A.提高商品質量與價值
B.加強與顧客的交流
C.降低銷售價格
D.完善企業(yè)的服務

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單項選擇題

在顧客滿意指數測評中，將（）指標展開即構成了調查問卷中的問題。

A.二級
B.三級
C.四級
D.五級

單項選擇題

什么是顧客購買過程中最敏感的因素（）

A.產品質量
B.服務態(tài)度
C.產品價格
D.企業(yè)形象

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