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填空題

說服客戶首要的工作就是要向客戶重申產(chǎn)品相關(guān)的（）。

答案：優(yōu)點(diǎn)和好處

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對(duì)于大多數(shù)客戶，在銷售代表詳細(xì)介紹產(chǎn)品后，還仍然會(huì)心存疑惑，猶豫不決，因此，就需要銷售代表進(jìn)行（）的工作。

答案：說服客戶

不可用夸大不實(shí)的話來處理異議，當(dāng)不知道客戶問題的答案時(shí)應(yīng)（）的告訴客戶。

答案：坦誠(chéng)

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