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隨著市場競爭的加劇,中國聯(lián)通營業(yè)廳職能正在由服務(wù)向()轉(zhuǎn)變。
答案:
營銷
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填空題
確認成交的產(chǎn)品是指客戶決定購買后,要向客戶進行確認,這樣,可以使客戶購買的產(chǎn)品和需付款的產(chǎn)品(),以免出錯。
答案:
相吻合
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填空題
成交階段最開始的時候不要把全部利潤都給了客戶,一定要保留一定的()。當最后不能夠令客戶對服務(wù)或產(chǎn)品完全滿意的時候,還有底牌可以爭取客戶的態(tài)度。
答案:
成交余地
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