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多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶對(duì)你告訴他的信息表示懷疑時(shí)，你應(yīng)該（）
A.強(qiáng)調(diào)你能夠?yàn)樗麄冏龅氖?br />
B.主動(dòng)向他們出示證據(jù)或文件
C.讓你的經(jīng)理或主管出面向他們證實(shí)你所說(shuō)的一切
D.保持平靜的語(yǔ)氣
E.表達(dá)你對(duì)他們處境的理解
