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問答題

【簡答題】簡述客戶關系管理系統(tǒng)的組成。

答案：客戶關系管理系統(tǒng)由以下五部分組成：
（1）動態(tài)的、整合的客戶數(shù)據(jù)管理和查詢系統(tǒng)；
（2）基于數(shù)據(jù)庫支...

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答案：客戶關系管理基本內容包括以下三個方面：
（1）以客戶為中心的企業(yè)管理技術；
（2）智能化的客戶數(shù)...

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答案：（1）跨時空；
（2）多媒體；
（3）交互式；
（4）擬人化；
（5）成長性；<...

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