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單項選擇題

當全體員工威脅要進行罷工來反對某項變革時，管理者可以嘗試使用（）方法來減少變革阻力。

A.教育與溝通
B.參與
C.促進與支持
D.談判

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單項選擇題

如果管理者為減少變革阻力所做的一系列努力沒有能夠減少某位員工的恐懼，管理者可以脫離這一過程，并嘗試（）。

A.促進與支持
B.談判
C.操縱
D.參與

單項選擇題

將員工吸收到決策過程以幫助員工應對變革的技術是（）。

A.教育與溝通
B.談判
C.參與
D.強制

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