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單項(xiàng)選擇題

快速保養(yǎng)服務(wù)的特點(diǎn)（）

A、省油、實(shí)惠、快速、專業(yè)
B、便利、實(shí)惠、快速、專業(yè)
C、便利、實(shí)惠、安全、專業(yè)
D、便利、舒適、快速、專業(yè)

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單項(xiàng)選擇題

下列哪個活動不是海馬每年都舉辦的活動（）

A.陽光假日
B.金秋之旅
C.福入萬家
D.新春送喜

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問接到顧客的電話，投訴上次的維修問題再次出現(xiàn)時，下一步應(yīng)該做什么？（）

A.馬上掛斷電話
B.立即將電話轉(zhuǎn)給服務(wù)經(jīng)理
C.建議顧客來店檢查車輛，再做進(jìn)一步的處理
D.向客戶說明這不關(guān)我的事

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