- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
名詞解釋
工作差錯(cuò)
答案：
指移動(dòng)電話工作人員工作發(fā)生失誤，經(jīng)采取補(bǔ)救措施而未對(duì)客戶造成影響。工作差錯(cuò)是考核個(gè)人工作質(zhì)量的依據(jù)。
你可能感興趣的試題
名詞解釋
服務(wù)差錯(cuò)
答案：
指由于移動(dòng)電話業(yè)務(wù)人員的工作失誤，對(duì)客戶造成不良后果，服務(wù)差錯(cuò)是考核業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的主要指標(biāo)。
問答題
【簡(jiǎn)答題】移動(dòng)通信大客戶的定義？
答案：
移動(dòng)通信大客戶是指通信業(yè)務(wù)量大、使用費(fèi)用高的客戶、企事業(yè)和黨政軍等國(guó)家重要部門。
