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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述維系和換留的流程。
答案:
客戶維系和換留是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程,客戶從成為潛在客戶開始,到其成為目標(biāo)客戶、網(wǎng)上客戶,在這個(gè)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié),就持續(xù)提...
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【簡(jiǎn)答題】客戶流失的原因包括什么?
答案:
1)1%客戶去世——企業(yè)對(duì)此毫無(wú)辦法。
2)3%客戶搬離企業(yè)的供貨區(qū)域—&...
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填空題
維系挽留的目的:是避免()。
答案:
客戶的流失
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