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多項選擇題

坐姿是舉止的重要內(nèi)容之一，以下哪些方面是正確的：（）

A.女性裙裝，一般側(cè)坐比正坐姿勢優(yōu)美，但答禮時必須正坐
B.背后有依靠時，不宜隨便把頭向后仰靠，顯出懶惰的樣子
C.就座以后，不能兩腳搖晃，或把一條腿擱在另一條腿上
D.離座時，要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，而后站起

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多項選擇題

“說三分，聽七分”這些都是交談的基本原則，具體要注意以下幾點：（）

A.說話聲音要適當(dāng)
B.與顧客交談時，應(yīng)注視對方
C.交談中要給對方講話機(jī)會
D.要注意對方的禁忌

多項選擇題

迎送禮儀是營銷人員接到顧客應(yīng)遵守的一系列禮儀規(guī)范，應(yīng)主要以下幾點：（）

A.舉止大方、口齒清楚
B.服飾要整潔、端莊、得體、高雅
C.根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序
D.客人告辭時，應(yīng)婉言相留