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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述為使溝通更暢通，應(yīng)如使用和調(diào)整語(yǔ)氣。
答案：
（1）訓(xùn)練出一只對(duì)語(yǔ)言敏感的耳朵，并使它與溝通目標(biāo)和場(chǎng)合相適應(yīng)
（2）避免居高臨下和無(wú)端指責(zé)
（3）...
（2）避免居高臨下和無(wú)端指責(zé)
（3）...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述在溝通中使用敘事體時(shí)，展開部分所應(yīng)采取的策略。
答案：
（1）表明下一步的打算和原因
（2）克服障礙
（3）保留懸念
（4）通過活動(dòng)展示人物
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述在溝通中使用敘事體時(shí)，開始部分所應(yīng)采取的策略。
答案：
（1）說(shuō)明有至關(guān)重要的闡釋價(jià)值
（2）從中間開始
（3）以生動(dòng)、具體的形象開始
（4）以新的視角展示已熟為人知的信息
