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判斷題

在推銷(xiāo)人員與顧客的交流中，一方面推銷(xiāo)人員能向顧客傳遞有關(guān)商品信息，另一方面又能從顧客那里及時(shí)獲得適合市場(chǎng)和消費(fèi)者的信息，進(jìn)而調(diào)整促銷(xiāo)策略。

答案：正確

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推銷(xiāo)人員在和顧客直接接觸中一回生，二回熟，彼此既交流了情感又增進(jìn)了了解。在彼此信賴的基礎(chǔ)上，建立起深厚的友誼，勢(shì)必會(huì)使顧客產(chǎn)生惠顧動(dòng)機(jī)，從而雙方形成了一種穩(wěn)定的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系，促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。

答案：正確

推銷(xiāo)人員在與顧客面對(duì)面的直接交流中，可以根據(jù)各類(lèi)顧客的需要、動(dòng)機(jī)和行為，設(shè)計(jì)具體的推銷(xiāo)策略，控制推銷(xiāo)過(guò)程。在推銷(xiāo)過(guò)程中，通過(guò)觀察顧客的態(tài)度和情緒變化，及時(shí)調(diào)整交談內(nèi)容和方式，并且可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和開(kāi)拓顧客的潛在需求。此外，對(duì)于商品的性能、質(zhì)量、使用和保管方法，不僅能向顧客直接介紹，還可以現(xiàn)場(chǎng)演示，打消其各種疑慮，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望，促使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

答案：正確

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