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填空題

留言服務(wù)中,將《賓客留言單》放入()后,應(yīng)在信封上填寫()。

答案: 專用信封;房號、住店客人姓名和稱謂
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填空題

前臺為住店客人補(bǔ)發(fā)鑰匙時(shí),必須()。

答案: 核對客人的姓名和身份并收取補(bǔ)辦費(fèi)用人民幣10元
填空題

客人遺失房卡,由()申領(lǐng)。

答案: 值班經(jīng)理憑有客人簽字的雜項(xiàng)收入轉(zhuǎn)賬單到財(cái)務(wù)處
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