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判斷題

對網(wǎng)點內(nèi)的孕婦員工要佩戴“準媽媽徽章”，在著裝上不要求統(tǒng)一著工作正裝，在服務流程上除雙手服務要盡量堅持或有一個雙手接遞的動作，其他流程要嚴格執(zhí)行。

答案：正確

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宣傳折頁、海報、易拉寶、禮品展示柜等宣傳資料或展示物品，原則上應在活動結(jié)束后1周內(nèi)進行更新。

答案：正確

網(wǎng)點應備有供客戶用的老花鏡、印盒、計算器；各窗口配有方便客戶使用的簽字筆，寫字流暢；客戶填單臺并配有標準的填單模版。

答案：正確

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