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單項(xiàng)選擇題

下列不是顧客感動(dòng)年“售后感動(dòng)”活動(dòng)的是（）

A.休息區(qū)環(huán)境優(yōu)化
B.質(zhì)量問(wèn)題補(bǔ)償
C.維修價(jià)格感動(dòng)
D.服務(wù)理念培訓(xùn)

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單項(xiàng)選擇題

顧客感動(dòng)年中以（）為出發(fā)點(diǎn)，超越顧客期望，贏得顧客感動(dòng)。

A.品質(zhì)、服務(wù)
B.顧客、感受
C.關(guān)懷、感受
D.顧客、服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

顧客感動(dòng)年“返修賠償”活動(dòng)中幾次維修由服務(wù)經(jīng)理接待（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

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