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單項選擇題

下列不是第三方調查在預約環(huán)節(jié)關注的是（）

A、盡快接聽電話
B、問候顧客
C、預估服務時間
D、服務顧問專業(yè)素養(yǎng)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列不是服務顧問預約服務工具的是（）

A、預約登記表
B、預約管理看板
C、預約通知單
D、問診單

單項選擇題

下列關于顧客在維修作業(yè)過程中不愿意增項敘述不正確的是（）

A、不應強求顧客答應
B、那就不需要任何記錄
C、要和顧客解釋清楚

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