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填空題
（）是圍繞著產(chǎn)品的交易和使用而展開的、為客戶所需要的服務(wù)產(chǎn)品的附加服務(wù)。
答案：
產(chǎn)品服務(wù)
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問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)產(chǎn)品在客戶服務(wù)中的作用是什么？
答案：
（1）產(chǎn)品價(jià)值是客戶價(jià)值的第一要素；
（2）品牌對(duì)于客戶服務(wù)的驅(qū)動(dòng)作用；
（3）產(chǎn)品具體體現(xiàn)客戶的利...
（2）品牌對(duì)于客戶服務(wù)的驅(qū)動(dòng)作用；
（3）產(chǎn)品具體體現(xiàn)客戶的利...
問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)中的產(chǎn)品條件要滿足哪些要求？
答案：
（1）是一個(gè)過程的最終的結(jié)果；
（2）能夠滿足客戶需要；
（3）體現(xiàn)客戶的利益要求；
（4...
（2）能夠滿足客戶需要；
（3）體現(xiàn)客戶的利益要求；
（4...
