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客戶服務系統運作的使命,是為了實現()。
答案:
企業(yè)的客戶服務
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客戶服務系統形成的基礎,是(),即相關部門和個人在客戶服務過程中形成的關系。
答案:
客戶服務關系
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()是指企業(yè)相關“要素”圍繞著客戶服務任務和目標,聯結而成的一種運作體系。
答案:
客戶服務系統
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