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單項選擇題

排斥性溝通最突出的表現(xiàn)是溝通者自我優(yōu)越感、（）、嚴厲和冥頑不化。

A.冷漠
B.傲慢
C.自信
D.孤僻

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單項選擇題

認同性原則要求溝通過程中做到尊重對方、靈活開放（）。

A.開誠布公
B.相互信任
C.積極傾聽
D.雙向溝通

單項選擇題

人際溝通最重要的目的是（）。

A.維系和發(fā)展人際關系
B.發(fā)泄心情
C.促進和諧
D.做出決策實現(xiàn)組織目標

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