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判斷題

開架銷售接待工作要做到“四勤”即：一要勤整書架、書臺等。二要勤于詢問。三要勤于解釋。四要勤于導(dǎo)購。

答案：錯誤

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開架銷售接待工作要做到“三個主動”，即：一要主動接待；二要主動配合。三要主動解釋消費者的詢問、要求和意見。

答案：正確

開架銷售接待工作實行“三定一查”崗位責任制，三定是定利潤、定崗位、定責任，一查即門市經(jīng)理（主任）或值勤組長（主管、領(lǐng)班）要堅持帶班巡視，加強監(jiān)督檢查，不使“三定”流于形式。

答案：錯誤

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