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填空題

職業(yè)道德是一種與特定職業(yè)相適應(yīng)的（），茶藝員的（）是與茶藝這種行業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。

答案：職業(yè)行為規(guī)范；職業(yè)道德

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客人離開后，茶藝服務(wù)人員要立即回到所服務(wù)的區(qū)域，收拾桌面、清潔茶具、（）、和（）等，為下一批客人的到來做好準(zhǔn)備。整理動作要（）、（）、（），不要影響其他客人。

答案：清掃地面；整理桌椅；快；輕；穩(wěn)

服務(wù)人員熟悉所推薦茶品的（）、（）、（）等資料，并根據(jù)（）、客人的喜好、飲食習(xí)俗及（）進行推薦。

答案：特征；功效；價格信息；季節(jié)；身體狀況

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