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多項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到無法聽清客戶的聲音時，規(guī)范用語是：“（）”。
A.“對不起，您的聲音太小，麻煩您大聲一點，好嗎？”
B.“對不起，您的電話聲音太小，請您換一部電話打來，好嗎？”
C.“對不起，您的周圍有些嘈雜，請您調(diào)整一個方向好嗎？”
D.“對不起，您的聲音太小，請您換一部電話打來，好嗎？”
