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單項選擇題

準(zhǔn)確表達的要素主要有簡潔、專業(yè)、（）、流暢。

A.自信、停頓
B.自立、停頓
C.完整、闡述
D.快速、準(zhǔn)確

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單項選擇題

耳機中的話筒位置不要直接對著嘴部，要放在嘴的（）。

A.右下角
B.左下角
C.中間
D.上方

單項選擇題

適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和（）不但可以化解客戶的疑問，還可以進一步和客戶產(chǎn)生良好的互動。

A.聲音
B.措詞
C.用語
D.語速