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單項(xiàng)選擇題

這是什么類型的問題：“現(xiàn)在您已經(jīng)升艙為頭等艙，您在國際旅途中會更加舒適，對嗎？”（）

A.開放式問題
B.封閉式問題
C.引導(dǎo)性問題
D.細(xì)節(jié)問題

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單項(xiàng)選擇題

這是什么類型的問題：“請問您想成為我們常客回饋計(jì)劃的會員嗎，女士？”（）

A.開放式問題
B.封閉式問題
C.引導(dǎo)性問題
D.細(xì)節(jié)問題

單項(xiàng)選擇題

完成句子：面對一個(gè)正在向你投訴的客戶，詢問他的最好方式是提出（）。

A.開放式問題
B.封閉式問題
C.引導(dǎo)性問題
D.細(xì)節(jié)問題

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