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判斷題

“執(zhí)行客戶拜訪計劃，完成客戶拜訪任務”是客戶接待崗位的核心職責之一。（）

答案：錯誤

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“掌握客戶異議處理技巧，滿足客戶愿望”是客服人員應該具備的品格素質(zhì)。（）

答案：錯誤

“有強烈的責任心和進取心”是客服人員應該具備的品格素質(zhì)。（）

答案：正確

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