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填空題
物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）
答案：
業(yè)務(wù)人員操作失誤；銷售人員操作失誤；供方操作失誤；代理操作失誤；客戶自身失誤；不可抗力因素
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問(wèn)答題
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答案：
與客戶應(yīng)對(duì)時(shí)，應(yīng)切記以誠(chéng)懇、親切的態(tài)度處理。如是本公司問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先迅速向客戶致歉，并盡速處理對(duì)投訴的處理，以不影響一般...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】物流客戶投訴的受理有什么好處？
答案：
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