A.偏置提前期 B.偏置期 C.提前期 D.推后期
A.檢查服務(wù)與績效的關(guān)系 B.檢查服務(wù)水平與成本間的關(guān)系 C.檢查企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀與目標(biāo)客戶需求間的差距 D.檢查企業(yè)服務(wù)能力與市場需求的差距
A.目標(biāo)客戶 B.隨機(jī)客戶 C.長期客戶 D.沒有問卷回答的客戶