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單項(xiàng)選擇題

客人對(duì)客房服務(wù)的心理需求主要是求安全，求清潔衛(wèi)生、求舒適方便和（）。

A.求尊重、求適當(dāng)
B.求尊重、求高檔
C.求高檔、求適當(dāng)
D.求經(jīng)濟(jì)、求適當(dāng)

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單項(xiàng)選擇題

客房功能布局主要有睡眠區(qū)域、工作區(qū)域、起居區(qū)域、房?jī)?nèi)門廊區(qū)域和（）。

A.消防區(qū)域
B.公共區(qū)域
C.化妝區(qū)域
D.盥洗區(qū)域

單項(xiàng)選擇題

如有訪客探訪住店客人而客人不在，服務(wù)員應(yīng)有禮貌勸其到（）等候。

A.客房
B.公共場(chǎng)所
C.樓面服務(wù)臺(tái)
D.辦公室

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