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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客確實(shí)不需要或已經(jīng)有了同類產(chǎn)品，在這種情況下營銷員應(yīng)（）。

A、立刻停止銷售
B、繼續(xù)勸說
C、再嘗試一次
D、再接再厲

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客對你說“我不需要”或“我已經(jīng)有了”之類的話時(shí)，表明顧客在（）方面產(chǎn)生了異議。

A、商品質(zhì)量方面
B、價(jià)格方面
C、需求方面
D、服務(wù)方面

單項(xiàng)選擇題

在談判過程中的場外交涉時(shí)，以間接的方法和對方互通信息，與對方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。這種策略是（）。

A、吊筑高臺策略
B、旁敲側(cè)擊策略
C、紅臉白臉策略
D、以退為進(jìn)策略