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單項選擇題

服務(wù)質(zhì)量的定義是：根據(jù)（）確定的各項服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)提供始終如一的服務(wù)和產(chǎn)品。

A、國家
B、當(dāng)?shù)卣?br /> C、服務(wù)業(yè)
D、行業(yè)

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