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填空題

【共用題干題】

指出GB./T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款,請將條款號填在橫線上。

“家用電器服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按服務(wù)規(guī)范的規(guī)定對顧客反應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量問題在24小時內(nèi)派人進(jìn)行了解決?!边m合于這一情景的條款是()

答案: 7.5.1
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