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多項選擇題
根據(jù)服務(wù)供應(yīng)與需求的關(guān)系,服務(wù)供應(yīng)與需求的波動都較小的服務(wù)類型主要有()。
A.運輸
B.賓館
C.銀行
D.保險
E.法律
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單項選擇題
在服務(wù)營銷管理中,一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點的有形組成部分,均可稱作服務(wù)的()。
A.有形展示
B.無形展示
C.藍圖技巧
D.標準跟進
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單項選擇題
服務(wù)價格之所以被營銷經(jīng)理重視,是因為價格是營銷組合因素中決定收入的()。
A.次要因素
B.一般因素
C.主要因素
D.外部因素
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