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單項(xiàng)選擇題
發(fā)現(xiàn)了客戶的潛在需求并不代表一定會成功，關(guān)鍵在于我們幫助客戶自己認(rèn)識到存在的問題和困難，并且產(chǎn)生改變的愿望，這就要求我們通過問題和困難的發(fā)掘，改變（）。
A.自身的需求
B.客戶的需求
C.自身的觀念
D.客戶的觀念
