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單項選擇題

餐廳服務(wù)中關(guān)于服務(wù)員要主動向客人問好等規(guī)定都有考慮客人（）需求。

A.安全需求
B.社會群體感需求
C.受尊重
D.自我實現(xiàn)

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單項選擇題

前來餐廳用餐的賓客普遍有（）需求。

A.安全需求
B.社會群體感需求
C.受尊重
D.自我實現(xiàn)

單項選擇題

就社會群體感需求來說，賓客需要得到真誠的（）、微笑、目光接觸。

A.問候
B.相待
C.服務(wù)
D.關(guān)懷