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多項選擇題

在信息的加工過程中，一定要注意保持信息的（）

A、完整性
B、統(tǒng)一性
C、客觀性
D、唯一性

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多項選擇題

酒店產品的（）為其營銷增添了困難。

A、無形性
B、不可儲存性
C、不可運輸性
D、消費的隨意性

多項選擇題

酒店服務質量原始記錄的內容包括（）

A、服務人員工作記錄
B、服務質量檢查記錄
C、投訴處理記錄
D、客人入住記錄