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問答題

【簡(jiǎn)答題】客人用完餐后,服務(wù)員應(yīng)做些什么?

答案: 向客人告別,道謝,并檢查客人遺留物品。
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問答題

【簡(jiǎn)答題】客人憑房卡簽單結(jié)帳,請(qǐng)問服務(wù)員應(yīng)做些什么?

答案:

電話詢問(或電腦查詢)客戶有無退房、尚可使用的金額上限。

問答題

【簡(jiǎn)答題】客人用支票結(jié)賬,服務(wù)員要做些什么?

答案:

引領(lǐng)客人到收銀臺(tái),并向收銀員說明客人結(jié)帳方式。

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